İade Politikası
LifetechStore İade ve Değişim Politikası
1. İade Koşulları
- LifetechStore’dan aldığınız ürünleri 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
- Kusurlu ürünlerde de, kusursuz ürünlerde de iade kabul edilir.
- İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajlı ve aksesuarları ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
- Ürün iadesi tüketici işlemlerinde geçerlidir; ticari/kurumsal alımlar cayma hakkı kapsamına girmez.
2. Değişim (Birebir Ürün Değişimi)
- Ürünlerde değişim kabul edilmektedir.
- Değişim işlemleri 14 gün içinde yapılmalıdır.
3. İade Süreci Nasıl İşler?
- İade talebinizi web sitemiz üzerinden veya iletişim kanallarımızı kullanarak oluşturabilirsiniz.
- Talebiniz onaylandığında, ürününüzü aşağıdaki yöntemlerden birini kullanarak gönderebilirsiniz:
- Mağazada iade (ofis)
- Teslim/Toplama noktasında iade
- Kargo ile iade
4. İade Kargo Etiketi ve Ücretler
- Tüm iadeler için ücretsiz kargo etiketi sağlanır.
- Etiketi indirip yazdırarak ürünü ücretsiz gönderebilirsiniz.
- Herhangi bir stok yenileme / yeniden raflandırma ücreti alınmaz.
5. Geri Ödeme Süresi
- İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra en geç 5 iş günü içinde geri ödemeniz yapılır.
- Geri ödeme, siparişte kullandığınız ödeme yöntemi üzerinden yapılır.
6. Cayma Hakkının Kullanılamadığı Durumlar
Mevzuata göre aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır:
- · Tüketicinin istekleri doğrultusunda hazırlanan ürünler
- · Çabuk bozulan veya son kullanma tarihi geçen ürünler
- · Hijyen ürünleri (kulaklık, iç çamaşırı vb.) – ambalajı açılmışsa
- · Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler
- · Dijital içerik ve yazılımlar (aktivasyon yapılmışsa)
- · Gazete ve dergi gibi süreli yayınlar (abonelik kapsamındakiler hariç)
- · Belirli bir tarihte yapılması gereken hizmetler (konaklama, taşıma, eğlence vb.)
- · Elektronik ortamda anında ifa edilen dijital hizmetler
- · Tüketicinin onayıyla cayma süresi dolmadan başlatılan hizmetler
- · Kişiye özel üretilen veya kişiye göre uyarlanan ürünler
7. Gönderim ve Paketleme
- İade edeceğiniz ürünü kargoda hasar görmeyecek şekilde paketlemeniz önemlidir.
- Yetersiz paketleme nedeniyle hasar gören ürünler kargo firması tarafından teslim alınmayabilir veya iadeniz reddedilebilir.
Bu politika, Lifetech Bilişim Teknolojileri Ticaret Limited Şirketi tarafından işletilen lifetechstore.com.tr için geçerlidir.
LifetechStore olarak müşteri memnuniyetini önceliğimiz olarak görüyor, iade ve değişim süreçlerinizi mümkün olduğunca hızlı ve kolay bir şekilde yönetiyoruz.
